E-Gov: dos estudios sobre la implementación del e-gobierno en municipios de la región de Vale do Rio dos Sinos
DOI:
https://doi.org/10.26767/coloquio.v19i2,%20abr./jun..2504Palabras clave:
E-Gov; discurso de los gerentes; Vale do Rio dos Sinos; Law Aldir Blanc; Inclusión digital.Resumen
El propósito de este artículo es presentar dos estudios sobre el proceso de implementación del gobierno electrónico (e-Gov) en los municipios de la región del Vale do Rio dos Sinos, Rio Grande do Sul (Brasil) considerando como marco temporal la década 2010/2020. El primer estudio analizó el discurso argumentativo de los gestores municipales de esta región, en 2010, cuyo foco fue el proceso de adhesión al e-Gov; y el segundo presenta un caso de implementación de gobierno electrónico, realizado en 2020, cuyo enfoque fue monitorear la operacionalización de la Ley Aldir Blanc con los municipios del mencionado estado, exponiendo específicamente aspectos de la inclusión digital para el uso del e-Gov. La metodología de los estudios seleccionados fue exploratoria, con enfoques cualitativos y cuantitativos, y abarcó técnicas como la investigación bibliográfica, documental, de campo con uso interpretativo, cuestionario semiestructurado y análisis multicriterio. Con base en los argumentos y datos recolectados, fue posible resaltar cuestiones emergentes que se instituyen en el contexto regional, considerando la producción de conocimiento sobre la realidad de los municipios relevados en esta transición al gobierno electrónico. Si bien ha transcurrido una década entre las dos encuestas, es evidente que las instituciones políticas municipales aún enfrentan problemas básicos como la mala infraestructura y la escasa instrumentalización de los agentes públicos. Además, las dificultades para ampliar el acceso a Internet e instrumentalizar a la población en el uso de los servicios aún persisten como obstáculos para la plena implementación del E-Gov.
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