Análisis estratégico para la prestación de servicios de control de calidad de REBLAS en el área farmacêutica.
DOI:
https://doi.org/10.26767/coloquio.222025.3768Palabras clave:
REBLAS, ANVISA, Las cinco fuerzas de Porter;, Las cinco fuerzas competitivas de Porter.Resumen
El estudio explora el mercado farmacéutico, centrándose en las calificaciones de REBLAS (Red Brasileña de Laboratorios Analíticos en Salud) y la aplicación del modelo de las Cinco Fuerzas de Porter. El objetivo es identificar criterios estratégicos para que las empresas farmacéuticas obtengan certificación e implementen servicios de control de calidad tercerizados. Mediante un enfoque cualitativo, se investigó una empresa farmacéutica multinacional de la región sudeste de Brasil, a través de entrevistas semiestructuradas y análisis de documentos. Los resultados muestran que la certificación REBLAS es un diferenciador en el sector, pero factores como auditorías minuciosas, finalización a tiempo y calidad del servicio son esenciales para los clientes. La competencia entre rivales es moderada y pocos laboratorios pueden realizar análisis específicos, lo que conduce a un monopolio. La entrada de nuevos competidores enfrenta barreras financieras y regulatorias. La amenaza de productos sustitutos se manifiesta en la internalización de análisis, considerados factibles y costosos. Los proveedores tienen un importante poder de negociación; una estrategia de diversificación puede mitigar el impacto. La conclusión es que el mercado de servicios generales está saturado, pero hay oportunidades en el sector profesional. La internalización de la analítica puede mejorar la productividad y el poder de negociación de una empresa. Se recomiendan futuros estudios cuantitativos y comparativos que profundicen en este tema.
Citas
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