Análise estratégica para prestação de serviços de controle de qualidade REBLAS na área farmacêutica
DOI:
https://doi.org/10.26767/coloquio.222025.3768Palavras-chave:
REBLAS, ANVISA, Las cinco fuerzas de Porter;, Las cinco fuerzas competitivas de Porter.Resumo
O estudo explora o mercado farmacêutico, com foco nas qualificações da REBLAS (Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde) e na aplicação do modelo das Cinco Forças de Porter. O objetivo é identificar critérios estratégicos para que empresas farmacêuticas obtenham certificação e implementem serviços terceirizados de controle de qualidade. Utilizando abordagem qualitativa, empresa farmacêutica multinacional da região sudeste do Brasil foi investigada por meio de entrevistas semiestruturadas e análise documental. Os resultados mostram que certificação REBLAS é um diferencial no setor, mas fatores como auditorias próximas, conclusão no prazo e qualidade do serviço são essenciais para os clientes. A concorrência entre rivais é moderada e poucos laboratórios conseguem realizar análises específicas, levando a um monopólio. A entrada de novos concorrentes enfrenta barreiras financeiras e regulatórias. A ameaça de produtos substitutos manifesta-se na internalização da análise, considerada viável e dispendiosa. Os fornecedores têm um poder de negociação significativo, uma estratégia de diversificação pode mitigar o impacto. A conclusão é que o mercado de serviços gerais está saturado, mas há oportunidades no setor profissional. Internalizar a análise pode melhorar a produtividade e o poder de barganha de uma empresa. Recomendam-se futuros estudos quantitativos e comparativos que examinem este tema com maior profundidade.
Referências
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