ATUALIZAÇÃO EM SISTEMA DE SOFTWARE PARA CONTROLE EM EMPRESA DE TRANSPORTE COLETIVO DE PASSAGEIROS

Resumo

O presente artigo tem por finalidade acompanhar e descrever o processo de implementação de software em setor de logística, em uma empresa de transporte coletivo de passageiros. As implementações de software nas organizações têm se tornado algo comum. Frente a isso, o presente estudo tem entre seus objetivos, acompanhar os efeitos que esta implementação trará ao setor de logística e aos setores que estarão se comunicando com a logística através das informações decorrentes da utilização deste novo programa. Assim o pesquisador buscou definir alguns temas que foram considerados importantes para o processo de implementação e desenvolvimento da pesquisa, tais como: planejamento, mudanças, implementação, treinamentos, avaliação e validação. A partir destas definições, o presente artigo buscou responder: Como as mudanças e/ou atualizações deverão ocorrer para que o objetivo da implementação seja alcançado? Para encontrar a resposta desejada, de maneira metodológica o presente estudo fez uso de pesquisa bibliográfica, através de análise de livros e artigos que tratam o tema pesquisado, disponíveis em sites especializados e/ou biblioteca física e online. Para fechamento do contexto, utilizou-se a aplicação de entrevista com pauta como instrumento, para coleta de dados entre aos envolvidos no processo de implementação.