GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO NO PROCESSO DE AQUISIÇÃO DE PIGMENTOS NA EMPRESA PETER CHEMICAL DE NOVO HAMBURGO/RS

Resumo

Este estudo teve como base um problema real e a finalidade de analisar o planejamento do setor de suprimentos da indústria química Peter Chemical de Novo Hamburgo/RS, que enfrenta, diariamente, dificuldades causadas pela falta de pigmentos, em sua grande maioria importados, comercializados no mercado brasileiro. Tem como objetivo geral a análise da contribuição do planejamento para o abastecimento de matéria-prima em momentos de sazonalidade ou escassez de pigmentos e como objetivos específicos a)identificar os processos de aquisição de matéria prima para a produção de pigmentos, b)analisar as percepções da sistemática de compras a partir da visão de gestores, fornecedores e clientes da Peter Chemical e, c) sugerir um conjunto de ferramentas que contribuam para a melhoria da gestão de compras. Para isso, realizou-se uma pesquisa bibliográfica utilizando autores como Bowersox e Closs (2001), Ballou (2008), Johnston e Clark (2002) entre outros. A pesquisa é um estudo de caso exploratório, baseado em pesquisa bibliográfica, de ordem qualitativa, não probabilística intencional. A amostra da pesquisa constitui-se no diretor, o gerente geral da organização e também os gerentes dos setores produtivo e comercial, três fornecedores e três clientes, para que se obtivesse uma visão mais ampla desta cadeia de suprimentos, totalizando dez participantes. O instrumento da coleta de dados foi uma entrevista semiestruturada. Este trabalho teve seus objetivos atendidos. Através da pesquisa e das entrevistas foi possível identificar problemas, para os quais a pesquisadora deixou sugestões de melhoria. O objetivo específico a) foi atendido com a fundamentação teórica. O objetivo específico b) foi atendido com a coleta dos dados das entrevistas e, posteriormente, cruzamento de informações. O objetivo específico c) foi contemplado com as sugestões da pesquisadora. Com base no referencial teórico e no estudo de caso realizado pela pesquisadora, conclui-se que a Peter Chemical está bem relacionada, tanto com os clientes quanto com os fornecedores e que seus gestores percebem as dificuldades e pontos a serem melhorados.