O uso da técnica SWOT na elaboração do diagnóstico estratégico, em uma rede concessionária de veículos, na busca da vantagem competitiva

Resumo

Este artigo tem por objetivo analisar a importância do uso da matriz SWOT, na elaboração do diagnóstico estratégico, em uma rede concessionária de veículos, para manter ou ampliar sua vantagem competitiva no mercado. Para tanto, foram utilizados autores como Ansoff (1990), Ferrell e Hartline (2005), Morais (2005), Certo e Peter (2005), Porter (2009), entre outros. Quanto aos procedimentos metodológicos, esta pesquisa caracteriza-se por ser um estudo de caso exploratório e bibliográfica, utilizando-se o método misto (qualitativo e quantitativo). Os dados foram coletados junto aos gestores da área de vendas de uma rede concessionária de veículos, mediante questionário contendo sete questões. Os resultados apontam ser possível perceber que os gestores aprovam e consideram importante o uso da matriz SWOT na elaboração do diagnóstico estratégico para manter a vantagem competitiva da rede concessionária de veículos no mercado. A conclusão do presente estudo foi de que o uso da técnica SWOT na elaboração do diagnóstico estratégico é importante para o sucesso do planejamento estratégico e na busca pela vantagem competitiva.