BUSINESS INTELLIGENCE COMO FERRAMENTA PARA A TOMADA DE DECISÃO EM AMBIENTES CORPORATIVOS: UMA REVISÃO BIBLIOMÉTRICA

Resumo

Tendo em vista que o processo de tomada de decisão é de suma importância para as organizações, interferindo diretamente nos rumos do negócio, a presente pesquisa tem como finalidade abordar o Business Intelligence (BI) como uma ferramenta de auxílio para o processo decisório a fim de descobrir, por meio de um levantamento bibliográfico, numa revisão da literatura brasileira, no período de 2010 a 2021, como se deu o seu uso como uma ferramenta para a tomada de decisão em ambientes corporativos. Para tanto, é necessário compreender a importância do processo de tomada de decisão nos ambientes corporativos, conceituar o que é, avaliar suas contribuições e os benefícios do BI para a tomada de decisões em ambientes corporativos. Em análise conclusiva do presente trabalho, constatou-se que tais ferramentas proporcionam grandes benefícios as organizações, como a melhora no processo decisório e a criação de vantagem competitiva, ao que se impõe que o uso destes proporciona uma visão holística do negócio, aumentando a assertividade das medidas que serão adotadas, e no mercado atual que é marcado por constantes mudanças as organizações que delas fazem uso saem na frente das que não fazem.