COMUNICAÇÃO INTERNA: ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA MOTIVACIONAL NO AMBIENTE DE TRABALHO DE UMA EMPRESA DO RAMO CALÇADISTA DO VALE DO PARANHANA/RS

Resumo

Atualmente, as organizações encontram diversos desafios e, diante das exigências de um mercado cada vez mais competitivo, surge à necessidade de se direcionar o olhar para o público interno, buscando-se conhecer suas peculiaridades, o que o motiva e o estimula, a fim de incentivar os seus colaboradores. O presente estudo objetiva analisar se o endomarketing é percebido como ferramenta motivacional no ambiente de trabalho de uma empresa do ramo calçadista do Vale do Paranhana /RS, segundo os seus colaboradores. Trata-se de uma pesquisa descritivo-exploratória quanto aos objetivos, bibliográfica, transversal, de abordagem quantitativa, e do tipo Survey quanto aos procedimentos. Os dados foram coletados junto aos colaboradores da empresa, mediante questionário estruturado, tabulados e submetidos à análise estatística descritiva. Os resultados evidenciaram que a maioria dos participantes sente-se motivada em seu local de trabalho, reconhece a existência de endomarketing na empresa, sente que contribui para o seu êxito, considera-se bem informada a respeito do que se passa na organização, mas não se sente vista pela empresa como o cliente interno, tampouco observa uma preocupação com o que a motiva, aspectos fundamentais parao êxito organizacional.