AS CAUSAS DA ROTATIVIDADE DE PESSOAL: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR COMERCIAL DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Resumo

A competitividade no mercado de trabalho reflete diretamente na rotatividade de pessoal, tornando-se um desafio para a gestão de pessoas manter o quadro de colaboradores equilibrado e reter bons profissionais, que são responsáveis pelo crescimento da organização. Neste contexto, o controle dos índices de rotatividade nas organizações torna-se um diferencial perante a concorrência. O presente artigo tem por finalidade analisar as causas da rotatividade de pessoal no setor comercial de uma instituição financeira, localizada no Rio Grande do Sul (RS), a fim de elaborar ações que possam minimizar os índices atuais desta organização. Para a elaboração desta pesquisa qualitativa, além da revisão da literatura relacionada ao tema abordado, foram coletados os dados por meio de um questionário, de modo a identificar quais as causas da rotatividade deste setor. Como resultado, foi possível verificar que a rotatividade, nesta organização, em grande maioria, é por decisão da empresa em função dos demitidos não se adaptarem às suas exigências e apresentarem dificuldades no alcance das metas.