Sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2008: uma estratégia de gestão para as organizações contábeis do RS

Resumo

Qualquer organização contábil, que vise o crescimento, tem a intenção de melhorar sua forma de operar. Isso pode representar melhoria na sua participação no mercado, redução de custos,e ainda, plena satisfação dos clientes. Dessa forma, um sistema de gestão proporciona a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho. O objetivo deste trabalho,elaborado através de uma pesquisa aplicada, qualitativamente, com caracteristica exploratória, realizada bibliograficamente, é apresentar métodos para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma organização contábil, ou seja, empresas do segmento de contabilidade que prestam serviços a outras organizações de diversos segmentos. O estudo em questão objetiva abordar quais as vantagens e os obstáculos encontrados pelas Organizações Contábeis na implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008, assim como um planejamento estratégico à implantação eficaz do sistema, baseado na adoção de padronização de procedimentos e processos. Padrão é a uniformização, adoção de um único modelo. Assim, padronizar uma empresa segundo as normas ISO 9001:2008, significa adotar instruções de trabalho que serão replicados para todos os processos, visando garantir a uniformidade e satisfação dos clientes, portanto tornando a empresa mais evidente, garantindo um reconhecimento frente à concorrência e possibilitando a busca de novos patamares.