A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NA REALIZAÇÃO DE COMPRAS POR IMPULSO EM AMBIENTE VIRTUAL: PERCEPÇÕES DOS ACADÊMICOS DAS FACULDADES INTEGRADAS DE TAQUARA – FACCAT

Bárbara Daniele Rodrigues, Carolina Rispoli Leal

Resumo


Este artigo tem como objetivo geral compreender como o marketing digital influencia a realização de compras por impulso em ambiente virtual, bem como entender o processo de tomada de decisão da compra, levantar as ferramentas mais utilizadas pelo marketing digital e verificar como elas estimulam a compra não planejada. Para a pesquisa, foi aplicado um levantamento de dados do tipo survey, sendo complementada pela realização de um grupo focal. Com base nos resultados analisados e apresentados, observa-se que a maioria dos respondentes já foi induzido à compra por uma campanha publicitária e eles levaram, em média, menos de 30 minutos para decidi-la. Além disso, o Instagram foi o canal que mais influenciou o gênero feminino a realizar compras por impulso, enquanto os links patrocinados foi a ferramenta que mais influenciou o gênero masculino. Identifica-se que essas aquisições estavam quase sempre associadas às ações de apelos promocionais, disponibilizadas em ambiente on-line.

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